ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA 24 HORAS A SERVIÇO DO MEIO AMBIENTE

Panorama Ambiental
São Paulo (SP) - Brasil
Julho de 2001

José Jorge/SMA
A Secretaria Estadual do Meio Ambiente conta com um atendimento de emergência a serviço da qualidade ambiental e da comunidade. No total são 6 plantonistas que trabalham 24 horas os 365 dias do ano.

Essas chamadas são atendidas prontamente, numa central de atendimento, e podem ter do outro lado da linha, por exemplo, a Policia Rodoviária Estadual informando sobre o tombamento de um caminhão tanque, numa importante rodovia do estado, com vazamento de produto não identificado até o momento, com risco de contaminação de manancial próximo ao local.

Nesse momento o plantonista já toma as primeiras providências, tentando identificar o produto e orientando as primeiras ações de controle.

A seguir aciona a equipe técnica da Divisão de Tecnologia de Riscos Ambientais da Cetesb - Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental, da qual o plantão é integrante, que prontamente vai a campo para atendimento da chamada.

O plantão de emergência da agência ambiental do estado foi montado em 1989 e em seu atendimento são recebidas desde reclamações da comunidade, como o vizinho que reclama do barulho da oficina mecânica, até o atendimento de um vazamento de óleo com comprometimento da qualidade das praias do litoral paulista.

Além da equipe de plantonistas, a divisão conta com 12 técnicos especializados em atendimento de emergência, duas unidades moveis para atendimento emergencial, equipadas com mascaras, luvas e instrumentos especiais, como: detector de gases, materiais para vedação de vazamentos químicos e iluminação noturna.

Para o Gerente da divisão, o químico Ricardo Rodrigues Serpa, a Secretaria Estadual do Meio Ambiente, por intermédio da CETESB, ainda é o grande centro de referência para América Latina no atendimento de ocorrências de emergência, prova disso é que os técnicos da agência ambiental são requisitados em grandes acidentes, como no caso da explosão ocorrida no Osasco Shopping Plaza e também em consultorias fora do estado, como no recente vazamento na baia da Guanabara, no estado do Rio de Janeiro.

Em media os plantonista recebem 450 reclamações por mês, sendo que pelo menos 10% são de atendimento emergencial.
Os telefones do plantão são 0800 11 3560 ou 0xx 11 3030.7000, 24 horas por dia, todos os dias do ano.


Fonte: SMA – Secretaria Estadual de Meio Ambiente de São Paulo (www.ambiente.sp.gov.br)
Reportagem: Cristina Couto

 
 
 
 

 

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