26/10/2005 - Dentro da
programação do 2º Encontro
Anual do Fórum Mundial de Turismo –
Destinations 2005, profissionais de comunicação
de diversas partes do mundo debateram nesta
terça-feira, dia 25, o papel da mídia
para o desenvolvimento sustentável
do turismo. O gerenciamento de crises e a
promoção do turismo sustentável
na mídia foram os temas discutidos
ao longo do dia. O Fórum acontece até
esta quarta-feira, 26, no Forte de Copacabana,
no Rio de Janeiro.
O presidente da Embratur
(Instituto Brasileiro de Turismo), Eduardo
Sanovicz, que concluiu as discussões
em sessão transmitida simultaneamente
para todas as salas do Fórum, destacou
dois pontos como fundamentais: a
migração da propaganda para
a informação, acompanhando as
mudanças dos hábitos dos consumidores,
e a relação de transparência,
e conseqüente credibilidade, dos agentes
do setor com a mídia. “O processo de
decisão do cliente, hoje, é
influenciado muito mais pela informação
do que pela propaganda, como era há
trinta anos. Com as novas tecnologias, a demanda
por informação atinge níveis
jamais vistos. São necessárias
respostas rápidas e qualificadas”,
comentou.
Os debatedores concordam
que a imprensa é um dos atores que
podem colaborar para o desenvolvimento sustentável
do turismo. Para o diretor da Counterpart
International, Lelei Lelaulu, cuja organização
lida
freqüentemente com autoridades do Caribe,
região que vem recentemente sofrendo
com furacões, o importante – em situações
de desastre – é que as autoridades
e agentes do setor rapidamente façam
chegar informação à
imprensa. Ele cita o exemplo da comunicação
feita pela Indonésia à época
das primeiras explosões em Bali. “Concentraram
a informação na mídia
internacional, mostrando que áreas
turísticas não haviam sido afetadas
e estavam aptas a retomar atividade. A indústria
do turismo deve trabalhar com o poder público
para falar com a mídia, que também
é ferramenta para o desenvolvimento”,
disse.
Já o alemão
Klaus Betz, ligado ao Instituto para o Turismo
e Desenvolvimento de Munique (Alemanha), disse
que o papel da mídia é o de
cobrir o fato com responsabilidade, fornecendo
o máximo de dados possível,
no menor espaço de tempo. “As autoridades
são responsáveis por gerenciar
a crise e encontrar soluções,
fornecendo informação com agilidade
à imprensa”. Segundo Betz, o convite
de jornalistas para visitar os locais afetados
semanas depois do “desastre é algo
que contribui para poder verificar o trabalho
feito pelas autoridades”.
Dentro do tema Promovendo
o Turismo Sustentável na Mídia,
foram discutidas experiências interessantes
de novas formas de promoção
de destinos, serviços e produtos turísticos.
O diretor da Skema Inteligence Numérique,
Mathias Gerard comentou a importância
da tecnologia como uma ferramenta de disseminação
de destinos turísticos. Apresentou
o caso da cidade costeira da França
Baie de La Somme, que é objeto de um
projeto de referencial geográfico multimídia.
Inclui apresentações de vídeo,
imagens e textos, sendo um eficiente método
de
exposição do destino a partir
de sua história, cultura e gastronomia.
É uma alternativa de baixo custo que
pode ser replicada em outras partes do mundo.
