Miércoles, 15 de
Diciembre de 2010 - El Gobierno Nacional,
a través de la Autoridad Nacional del
Ambiente (ANAM), en conjunto con la Autoridad
Nacional para la Innovación Gubernamental
(AIG), realizó el lanzamiento del 3-1-1,
Centro de Atención Ciudadana (CAC),
en la que se les ofrecerá a
la ciudadanía, el nuevo servicio de
asistencia precisa y confiable para la atención
de quejas, denuncias y sugerencias, las cuales
serán tramitadas por las distintas
direcciones internas de la institución.
La ANAM se integra a este
proyecto con el fin de brindar al país
un ambiente sano y una cultura de sostenibilidad,
gracias a la posibilidad de acoger las inquietudes
y solicitudes de las personas que les importa
la conservación de la naturaleza.
Por su parte Javier Arias
administrador general de la ANAM manifestó
que Panamá cuenta con ricos recursos
naturales que es obligación de cada
ciudadano proteger, conservar y restaurar,
mediante el fomento de información,
a través de la lí¬nea 3-1-1.
Se espera que con esta innovación
la ANAM, pueda fortalecer más las ventajas
competitivas ambientales con el objetivo de
proteger y conservar los recursos naturales
con los que cuenta el país.
El CAC es un proyecto de
la Presidencia de la República de Panamá,
que pretende convertirse en la principal herramienta
para lograr ser un gobierno enfocado en la
ciudadanía en fin de darle una respuesta
y solución más eficiente en
cuanto a las quejas que se presenten en cada
entidad gubernamental del país.
El propósito de esta
iniciativa es procesar todas las quejas, denuncias
y sugerencias, para fortalecer las relaciones
de la ciudadanía con el Gobierno.
La tecnología que
se utilizará para atender las llamadas
y dar seguimiento a los casos fue aprobada
mediante Decreto 555 de 24 de junio de 2010.
El 3-1-1 será una
herramienta confiable y segura que le permitirá
a todo interesado, mediante un número
de caso dar seguimiento, obtener información
y conocer el avance de su queja, denuncia
o sugerencia en línea 24/7 por medio
de la página web www.311.gob.pa.
De esta actividad participaron
autoridades como Javier Arias - administrador
general de la ANAM, Anayansi de la Cruz -
Jefa Nacional de la Antigua Oficina de Denuncia
Ciudadana, Alcira Rodríguez - Coordinadora
Nacional de Administraciones Regionales, Rodolfo
Caballero - director del Centro de Atención
Ciudadana y directores regionales de la ANAM.
El finalizar este evento
que se llevó a cabo en el salón
de reuniones del despacho superior de la ANAM,
se realizó una llamada de prueba para
confirmar la efectividad del servicio.
“Al momento que el usuario realice la denuncia
esta puede durar un máximo de 4 minutos
para que quede registrada en el sistema y
proceda a ser remitida a la entidad correspondiente”.
+ Más
Panamá propone eficiencia
en atención a población afectada
por el Cambio Climático
Lunes, 13 de Diciembre de
2010 - La necesidad de reforzar medidas de
apoyo para atender la vulnerabilidad de pueblos
indígenas y comunidades rurales, de
manera prioritaria, propuso Javier Arias Iriarte,
administrador general de la Autoridad Nacional
del Ambiente (ANAM) en su participación
ante la XVIa. Reunión de la Conferencia
de las Partes de la Convención de Cambio
Climático que tiene lugar en Cancún,
México.
“…en lugar de invertir directamente
en atacar las causas del problema, anualmente
millones de dólares se destinan a reuniones
para debatir sobre la pertinencia o no de
medidas y compromisos, mientras que grupos
con alta vulnerabilidad, pueblos indígenas
y comunidades rurales esperan impacientes
por una respuesta de parte nuestra”, expuso
el funcionario, quien hizo el planteamiento
panameño ante los participantes en
esta cumbre.
El administrador Arias hizo
un balance de la situación que se vive
en Panamá y resaltó que “inundaciones,
deslizamientos y sequías, entre otros
desastres, han dejado de ser casos aislados
para convertirse en asuntos cotidianos, y
las proyecciones para fines del presente siglo
no son nada alentadoras”.
Unos 194 países asisten
a esta cumbre donde se debate la necesidad
de prolongar los lineamientos del Protocolo
de Kyoto, instrumento jurídico internacional
que define las medidas que han de tomar los
países para contener el cambio climático,
caracterizado por el calentamiento de la atmósfera,
producto de la acelerada y creciente emisión
de gases de efecto invernadero.
Panamá, se ha propuesto
para constituirse en sede de “centros regionales
de excelencia en materia de adaptación
al cambio climático, con la finalidad
de generar información, experiencia
y transferencia tecnológica”. De igual
manera, apuntó el administrador general
de la ANAM, el esfuerzo del Gobierno Nacional
en dar prioridad a las acciones que brinden
respuesta a los efectos adversos del cambio
climático.
Además, la delegación
panameña propugna por la reducción
de emisiones al menos en un 45% para el año
2020 y un 95% para el año 2050; y “aspiramos
a contar con un segundo período de
compromiso del Protocolo de Kyoto más
allá del año 2012”; así
como un mayor equilibrio en las relaciones
entre los países desarrollados y las
naciones en desarrollo en cuanto a responsabilidades
y beneficios, el contexto de dicho Protocolo,
concluyó Arias.
La Cumbre terminó
sus jornadas este fin de semana con un acuerdo
de establecer un fondo para atender la adaptación
al cambio climático en los países
en desarrollo. Mientras, tanto, las naciones
desarrolladas adoptaron un programa para reducir
las emisiones de gases de efecto invernadero
al año 2020.
La región de Centroamérica
cuenta con una estrategia hacia el cambio
climático que fue presentada formalmente
durante las sesiones de esta cita en Cancún.
