Com as obras, o Balcão Único passará a reunir condições ainda mais favoráveis para o desempenho de suas atividades. E isso só foi possível com a parceria entre a CPRN e a Diretoria de Gestão Corporativa, cujo objetivo foi a melhoria da qualidade do ambiente de trabalho e um atendimento mais eficiente para os usuários.
Fuzaro e Ferreira salientaram a importância do Balcão Único, que agrupou em uma única área todas as atividades de licenciamento e autorização emitidas pela Secretaria do Meio Ambiente do Estado - SMA, agilizando assim o atendimento à população. "Temos a certeza de que o Balcão Único, em seu novo espaço, proporcionará maior agilidade aos serviços e, conforme nossa política de qualidade, efetivará o compromisso da CETESB com o aperfeiçoamento contínuo de suas metas, para cumprir com excelência sua missão", explica Alaôr Ferreira. Elizabeth Sutter, diretora Administrativa da CPRN, ressalta a importância desse órgão para o sistema ambiental constituindo-se num instrumento de integração entre os funcionários dos diversos setores envolvidos no processo de emissão de licença e autorização.